Hjælp

Finansiel

  1. Hvordan kan jeg identificere transaktioner til og fra Jetbull.dk på mit kreditkort eller bankkontoudtog?
    Indbetalinger og udbetalinger blive udført af EveryMatrix og du vil se Jetbull.dk på dit kontoudtog. Hvis du ikke genkender firmaet der står på dit bank/kortudtog, kontakt venligst kundeservice for at få dette bekræftet.
  2. Hvorfor bliver min kreditkortindbetaling afvist eller annulleret?
    Dette kan ske på grund af forskellige årsager, f.eks. er det ofte pga forkert indtastning af kortdetaljer. Samtidig kan det være, at din bank afviser transaktionen pga. ikke tilstrækkelige midler på kontoen/kortet. I dette tilfælde skal du kontakte din bank.
  3. Hvad er CVV2/CVC2 kode?
    CVV2/CVC2 står for "Card Verification Value/Code". Det er en kode der skal benyttes, som en sikkerhedsforanstaltning når du foretager en online betaling med kreditkort. Koden består af 3 cifre og kan findes på bagsiden af dit kreditkort.
  4. Kan jeg benytte mit kreditkort til at lave en indbetaling til min vens konto?
    Nej, dette kan ikke lade sig gøre
  5. Kan jeg benytte mere end en betalingsmetode?
    Ja, du kan benytte flere betalingsmetoder når du skal overføre penge til din konto.